以前、このブログでも書きましたが、4月にBunnings のダニーデン店へ行ったときに注文したガゼボの件。

簡単に書きますと、4月にダニーデンへ行ったときに、展示品のみということでクライストチャーチから取り寄せてもらうことになったガゼボ。
2週間で来ると言っていたのに、待てど暮らせどなんの連絡もなく、こちらから連絡したら「忘れてた」ことが発覚。
それから送られてきた商品が、信じられないことに、注文したものとは違う商品だった!!!っていう件。

そして、Bunnings に「商品間違えてたよ!正しいやつ送って!」と言ったら、「品切れで2カ月後まで入らない」しかも「2か月後の仕入れで入るかどうかも分からない」という回答。
私が発注した4月には、確実に存在したのに、そのあと忘れられて、違う商品が送られてきている間に、とうとうNZ全土からなくなってしまった。。。という信じられない続きがありました。

そして、さらに!ここでまた信じられないことが次々と起こったのです!!!

まず、先月、クライストチャーチへ旅行に行ったのは、ここのブログでも書きましたが、その時ふらっとBunnings クライストチャーチ店に行ったんですよ。
私達のお目当てのガゼボが展示されていて「NZ全土に商品がないなら展示するなよ!」と思いつつ商品を見ていると、店員が寄ってきたので「これ、在庫ある?」とないことを承知で聞いてみると、「あると思うよ」といって、在庫置き場を探し始めたんです。
すると、どうでしょう!そこには在庫が3つもあるではないですか!!!!!

つい1週間前に、ダニーデンショップの人に「NZ全土どこにもない」と言われた商品が、クライストチャーチに3つもあるって、どういうこと???

その話をクライストチャーチのスタッフに話して、これを今すぐここで購入したいので、送料がいくらかかるか知りたい。と伝えると、「ダニーデンで注文しているんだったら、ダニーデンの担当者に連絡したほうがいい。送料もダニーデンからの方が安いし」と言われたんです。

これが間違いでしたよ。今この場でクライストチャーチで購入しなかったことを、あとでどれだけ後悔したことか。。。。

結局、ダニーデンに連絡しても埒が明かず、クライストチャーチの担当者からダニーデンの担当者に連絡してもらって、やっとメールが届きました。
そのメールに、連絡先などの個人情報を返信したのですが、その後また何の音沙汰もなし。
業を煮やして、クライストチャーチにまた連絡。
「いつまでたってもダニーデンから連絡が来ないので、送料高くてもいいからクライストチャーチから送ってくれ」と言ったんです。
そうしたら、クライストチャーチのスタッフが、またダニーデンのスタッフに連絡してくれて「今度こそちゃんとやるから」みたいな。
意味不明。どんだけ待たせるんだよ。

そして、やっとダニーデンの担当者から連絡が来たんですが、その担当者が、誤った商品を送ってきていて返品交換になることを理解しておらず、「前に返品交換の処理をした担当者に詳細を確認する。」と言ったきり、またもや音沙汰なし。

向こうから電話が来ないので、ダンナは、まるでストーカーのようにBunnings に「担当の○○さんいますか?」と電話をかけるのが日課になりました。

「今日は休み」
「今休憩行ってる」
「他の電話に出てる」
「今日はもう帰った」
「今日は病欠」

なんど電話しても、一向に担当者と話をすることはできません。
「あとで電話させる」といってかかってきたことは一度もないし。

そんな感じで2週間も過ぎた頃、やっと電話がかかってきて、やっと話ができて、やっと商品を送ってもらえる!!!!
ってとこまできて、何が起きたと思います?

このガゼボは、箱Aと箱Bの2箱セットなんですけど、なんでか知らないけど、箱Aはあるのに、箱Bが見当たらないって。

ありえます?
散々待たせてその回答。
わたしたちがクライストチャーチに行ったときは、確実に3セットあったのに!

結局、また、他の支店から箱Bを取り寄せることになって、それが来たら連絡するといって、待たされることまた1週間。

とうとう!とうとう!昨日連絡がきて、無事クレジットカード決済も済み、明日、商品が届くことになりました!

なんだよ。商品さえあれば、二日で来るんじゃないか!!!

4月にダニーデンで注文したガゼボが、半年以上の月日を経て、やっと我が家に届くのです!

今から楽しみではありますが、届くまで油断はできません。
また届いて、組み立てが完了したら報告します!
(っていうか、BBQに間に合わなかったのが残念でなりません。。。。)



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